Allgemeine Geschäftsbedingungen der ITS Robert Schorsch GmbH · Stand: Mai 2026 (überarbeitet 07.05.2026)
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der ITS Robert Schorsch GmbH (nachfolgend „Anbieter") und Verbrauchern bzw. Unternehmern (nachfolgend „Nutzer") über die Nutzung der Plattform Redeemly (redeemly.de).
Redeemly ist eine digitale Plattform zur Suche, zum Vergleich und zur Planung von Award-Flügen, Hotelpreisen und Meilenprogramm-Strategien. Der Anbieter stellt folgende Nutzungsmodelle bereit:
Free-Plan: Kostenloser Basiszugang. Inkludiert News & Deals, Routenkarte (bis 1.500 km), Schulferien-Checker, Meilenrechner, Hotelsuche mit Preisvergleich (Affiliate-finanziert), Reisen-Verwaltung im Limit-Modus (1 Reise mit max. 2 Items — bestehende Daten über dem Limit bleiben erhalten), Award-Flugsuche im Anzahl-Vorschau-Modus (kein Detail-Zugriff), Entdecken-Suche (Award-Map) mit Tageslimit von 3 Suchen, sowie KI-Reiseplan im Preview-Modus (1 Anfrage pro Tag). Anonyme Besucher (ohne Anmeldung) können zudem 1 Entdecken-Vorschau-Suche pro Tag und IP-Adresse nutzen.
Pro-Plan (4,99 €/Monat): Erweiterte Funktionen gegenüber Free — vollständige Award-Flugsuche (Details, Buchungslinks, alle Programme statt nur Anzahl-Vorschau), unbegrenzte Entdecken-Suche, unbegrenzte Reisen-Verwaltung (beliebig viele Trips mit beliebig vielen Items), Preisalarme (automatische Hintergrund-Checks + E-Mail-Benachrichtigung), gespeicherte Suchen (bis 20), Lounge-Finder, Allegris-Filter und Vollroutenkarte, KI-Reiseplan mit 10 vollständigen Anfragen pro Tag (statt 1/Tag Preview) sowie optionale Verbindung des eigenen seats.aero-Accounts via OAuth2. Das Abonnement verlängert sich automatisch monatlich und kann jederzeit zum Ende des Abrechnungszeitraums gekündigt werden.
Tages-Limits für Free- und Pro-Pläne dienen dem Schutz vor Missbrauch und der Aufrechterhaltung der API-Kosten in einem wirtschaftlich tragfähigen Rahmen. Die genauen Limits können in zumutbarem Umfang angepasst werden — wesentliche Reduktionen werden vorab per E-Mail oder im Service angekündigt.
Wir streben eine Verfügbarkeit der Plattform von 99 % im Jahresmittel an. Eine Verfügbarkeitsgarantie wird hiermit jedoch nicht zugesichert.
Geplante Wartungsarbeiten werden — soweit möglich — außerhalb der Hauptnutzungszeiten (in der Regel zwischen 02:00 und 06:00 Uhr UTC) gelegt und mindestens 24 Stunden vorab über die Plattform oder per E-Mail angekündigt.
Übersteigt eine vom Anbieter zu vertretende Nicht-Verfügbarkeit (Ausnahme: höhere Gewalt, Wartung, Probleme bei Drittanbietern wie seats.aero, LiteAPI, Stripe oder Hetzner) in einem Kalendermonat 5 % der Zeit, erhalten zahlende Pro-Nutzer auf formlosen Antrag an info@itsrs.de eine zeitanteilige Gutschrift auf den Folgemonat.
Das Anzeigen unverbindlicher Drittanbieter-Daten (Award-Verfügbarkeiten, Hotelpreise, Wechselkurse, Schulferien) hängt von der Verfügbarkeit der jeweiligen Drittanbieter-API ab und ist von der Verfügbarkeitszusage nicht erfasst.
Der Vertrag über den Pro-Plan kommt mit Abschluss des Checkout-Vorgangs über Stripe zustande. Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über Stripe Payments Europe, Limited. Mit dem Klick auf „Jetzt upgraden" gibt der Nutzer ein verbindliches Angebot ab; der Vertrag kommt mit Buchungsbestätigung durch E-Mail zustande.
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Der Pro-Plan kostet 4,99 € pro Monat. Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus über das bei Stripe hinterlegte Zahlungsmittel. Bei Zahlungsverzug behält sich der Anbieter vor, den Pro-Zugang vorübergehend zu sperren.
Das Pro-Abonnement läuft monatlich und verlängert sich automatisch, sofern es nicht vor Ablauf des jeweiligen Abrechnungszeitraums gekündigt wird. Die Kündigung ist jederzeit über das Stripe-Kundenportal (erreichbar über Einstellungen → „Abo verwalten") möglich und wird zum Ende des bezahlten Zeitraums wirksam.
Sie haben jederzeit das Recht, eine maschinenlesbare Kopie der von Ihnen bei Redeemly eingegebenen oder durch die Nutzung erzeugten Daten zu erhalten. Dies umfasst insbesondere:
So funktioniert der Export: Loggen Sie sich ein und nutzen Sie in den Einstellungen den Button „Meine Daten exportieren". Sie erhalten eine JSON-Datei mit allen oben genannten Daten zum sofortigen Download. Alternativ können Sie eine formlose Anfrage an info@itsrs.de senden — wir liefern den Export dann binnen 30 Tagen kostenfrei.
Format: JSON (UTF-8), Schema-Version 1, kompatibel mit gängigen Importern. Das Format ist offen dokumentiert; bei Bedarf können wir auch CSV-Auszüge bereitstellen.
Aus Sicherheitsgründen ausgeschlossen sind im Self-Service-Export: Ihr Passwort-Hash, hinterlegte API-Keys-Werte sowie OAuth-Tokens. Diese Geheimnisse sind bei einem Anbieterwechsel ohnehin nicht übertragbar.
Anbieterwechsel: Bei Beendigung des Vertrags löschen wir Ihre Daten gemäß Datenschutzerklärung Abschnitt 7 — Sie können bis zur Löschung jederzeit den Export anfordern, um den Datentransfer zu einem anderen Anbieter eigenständig durchzuführen. Eine direkte Datenübertragung an einen Drittanbieter (Switching im Sinne von Art. 23 ff. EU Data Act) bieten wir aktuell nicht an, da kein vergleichbarer Konkurrent eine standardisierte Import-Schnittstelle implementiert; sobald ein solcher Standard existiert, werden wir diese Pflicht zeitnah umsetzen.
Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (ITS Robert Schorsch GmbH, Charlottenstraße 95, 10969 Berlin, E-Mail: info@itsrs.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür auch unseren Online-Widerrufsbutton nutzen — dort öffnet sich ein zweistufiges Formular und Sie erhalten unverzüglich eine Bestätigung in Textform.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem der Verbraucher:
1. ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und
2. seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags sein Widerrufsrecht verliert.
(§ 356 Abs. 5 BGB)
Durch Klick auf „Jetzt upgraden" und Abschluss des Checkout-Vorgangs stimmen Sie ausdrücklich zu, dass der Pro-Zugang unmittelbar nach Zahlungseingang aktiviert wird, und bestätigen, dass Sie damit Ihr Widerrufsrecht verlieren, soweit der Dienst sofort vollständig erbracht wird.
Die auf Redeemly angezeigten Flug- und Hotelverfügbarkeiten sowie Preise sind unverbindliche Informationen, die von Drittanbietern stammen. Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für deren Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität. Buchungen erfolgen ausschließlich direkt bei den jeweiligen Anbietern.
Die Haftung des Anbieters für leichte Fahrlässigkeit ist — außer bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz — ausgeschlossen.
Die Funktion „KI-Reiseplan" erstellt Reise-Empfehlungen mithilfe eines Large-Language-Models (Claude von Anthropic). KI-Modelle können — trotz technischer Schutzmaßnahmen wie Prompt-Härtung und Output-Disclaimer — fehlerhafte, ungenaue, halluzinierte oder veraltete Informationen ausgeben (z. B. zu Streckenführung, Meilenpreisen, Steuern, Lounge-Zugang).
KI-Reisepläne sind ausdrücklich unverbindlich. Sie dienen ausschließlich der Inspiration und Strategie-Vorbereitung. Vor einer Buchung sind sämtliche Angaben (Verfügbarkeit, Preise, Steuern/Gebühren, Bedingungen) unmittelbar beim jeweiligen Meilenprogramm bzw. der ausführenden Airline zu prüfen. Eine Haftung für aus KI-Empfehlungen entstehende Buchungs- oder Reise-Schäden ist — soweit gesetzlich zulässig — ausgeschlossen.
Eingaben des Nutzers im KI-Reiseplaner werden zur Verarbeitung an Anthropic in den USA übermittelt; siehe Datenschutzerklärung Abschnitt 5.1. Personenbezogene Daten dürfen im Feld „Besondere Wünsche" nicht eingegeben werden.
Der Anbieter führt regelmäßige Backups der Plattform-Daten (insbesondere Konto-Stammdaten, Reisen, Preisalarme, gespeicherte Suchen) durch. Eine Garantie für die Wiederherstellbarkeit einzelner Nutzerinhalte nach einem Datenverlust besteht jedoch nicht.
Wir empfehlen, geschäftskritische Inhalte (z. B. ausgearbeitete Reisepläne mit Meilenpreisen) zusätzlich lokal zu sichern. Hierfür steht Ihnen jederzeit der Self-Service-Datenexport gemäß § 5a zur Verfügung — eine vollständige JSON-Kopie aller Konto-Daten ist mit einem Klick verfügbar.
Wir behalten uns vor, diese AGB zu ändern, soweit dies aus sachlichem Grund (insbesondere Anpassung an gesetzliche Änderungen, höchstrichterliche Rechtsprechung, neue Funktionen oder veränderte Drittanbieter-Bedingungen) erforderlich und für Sie zumutbar ist.
Beabsichtigte Änderungen kündigen wir mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail an die in Ihrem Konto hinterlegte Adresse an. Die Änderungsmitteilung enthält den vollständigen neuen Wortlaut, das Inkrafttretensdatum und einen Hinweis auf Ihr Widerspruchsrecht.
Widersprechen Sie nicht binnen sechs Wochen ab Zugang der Mitteilung, gelten die Änderungen ab dem Inkrafttretensdatum als angenommen. Auf das Widerspruchsrecht und die Folgen unterbliebenen Widerspruchs werden wir in der Änderungsmitteilung gesondert und deutlich hinweisen.
Bei rechtzeitigem Widerspruch gilt das Vertragsverhältnis zu den bisherigen Bedingungen fort, bis es zum Inkrafttretensdatum der Änderung endet. Sie können in diesem Fall ohne Einhaltung einer Frist kündigen.
Reine redaktionelle Anpassungen (Tippfehler, Verweise, Formatierungen) sowie Änderungen, die ausschließlich zu Ihren Gunsten wirken (z. B. erweiterte Free-Funktionen, niedrigere Preise), sind hiervon ausgenommen und treten ohne Ankündigung in Kraft.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Für Verbraucher gilt das zwingende Verbraucherrecht des Wohnsitzlandes. Gerichtsstand für Kaufleute und juristische Personen des öffentlichen Rechts ist Berlin.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.